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Rapport du Médiateur de Pôle Emploi

publié le 22/07/2010 par dans Afficher dans Marché, Economie et emploi

Benoit Genuini,  médiateur de Pôle Emploi, a démissionné peu de temps après la publication de son rapport d’activité pour l’année 2009. Pour éviter de prendre part en quoi que ce soit à la polémique,  je n’ai pas parlé de ce rapport jusqu’à aujourd’hui. Mais je l’ai lu et l’ai trouvé particulièrement remarquable. Je vous en recommande donc la lecture, malgré tout.

Ce qui me semble intéressant ici c’est de découvrir comment  le règlement impacte parfois la « vraie vie » comme un arbre, une voiture. L’arbre n’est pas plus destiné à faire exploser des voitures que le règlement à broyer les personnes. Mais l’enfer est pavé de bonnes intentions.

Ce rapport est construit autour de cas particuliers rassemblés pour illustrer les grands thèmes d’intervention des médiateurs de Pôle Emploi (un par région + un service national) et exposer des problèmes clefs de l’Institution. Il se termine par des propositions concrètes, assez modestes au fond, pour rendre plus juste et plus compréhensible le fonctionnement de Pôle Emploi.

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