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2 trucs très utiles pour bien communiquer

publié le 31/08/2009 par dans Afficher dans Méthode, Passer un entretien, Vie en entreprise

En PNL, on apprend deux modèles de communication : le Milton modèle et le méta modèle. Complètement opposés, mais tous les deux utiles.

Le Milton modèle, c’est une façon de communiquer qui vise l’imagination, les sensations et le ressenti de la personne avec qui vous parlez.
Milton Erickson était un  psychologue américain qui plaçait ses patients sous hypnose, pour les amener à ressentir certaines émotions qui les aideraient à surmonter leur problème.

images.jpgNous, nous nous contenterons de nous placer en accord avec notre interlocuteur. En utilisant le langage le moins spécifique possible, on lui permet d’y mettre le sens concret qui lui convient. Imaginez-vous installé confortablement, il règne une température idéale et l’ambiance sonore vous détend. Vous pouvez voir ce lieu…? Eh bien, je pourrais ainsi entrainer en imagination A dans son salon, B au bord de la mer, C dans une forêt, etc.
Il ne faut abuser de rien, mais c’est utile de pouvoir ainsi obtenir une attitude d’ouverture. Exemple historique de Milton modèle : le « Je vous ai compris », de de Gaulle à Alger, phrase que chacun a investi comme il le sentait.

A l’inverse, le méta modèle, à utiliser avec précaution, est utile pour décortiquer, voire démonter, les discours affirmatifs et généralisants, qui ne démontrent rien. Empêcher quelqu’un d’avoir trop facilement raison. Quelle est la température idéale ? C’est quoi, « confortablement », pour vous ? Pouvez-vous me dire ce qui peut être satisfaisant dans les couleurs d’un lieu ?
Vous trouvez facilement des traces de méta modèle dans les débats un peu rudes. N’en abusez pas mais c’est un puissant moyen de remonter à la surface quand quelqu’un vous enfonce en assénant ses certitudes.

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